Condiciones de uso

Bienvenido a Copets, la plataforma que conecta a dueños de mascotas para ofrecerse cuidado mutuo de manera colaborativa. Antes de utilizar nuestros servicios, te pedimos que leas detenidamente estas Condiciones de Uso. Al registrarte o utilizar nuestra plataforma, aceptas estas condiciones.

1. Definición del servicio

Copets es una comunidad colaborativa en la que los usuarios pueden:

  • Ofrecerse para cuidar las mascotas de otros usuarios.
  • Solicitar cuidado para sus mascotas.
  • Ganar y perder puntos a través de la prestación y recepción de servicios.

Los puntos no tienen valor monetario y son únicamente una medida interna para fomentar la reciprocidad entre los usuarios.

2. Registro en la plataforma

Para utilizar Copets, debes:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Registrar una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
  • Aceptar la Política de Privacidad y estas Condiciones de Uso.
  • Aceptar las normas de la comunidad.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

3. Uso Aceptable de la plataforma

Te comprometes a utilizar la plataforma de forma responsable, respetando a otros usuarios y a sus mascotas. En particular, está prohibido:

  • Proporcionar información falsa o engañosa.
  • Realizar actividades ilegales o contrarias a estas condiciones.
  • Maltratar a las mascotas bajo tu cuidado o poner en peligro su bienestar.
  • Utilizar los puntos de manera fraudulenta o intentar manipular el sistema.

Copets se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas.

4. Funcionamiento del sistema de puntos

  • Ganancia de puntos: Obtienes puntos al cuidar mascotas de otros usuarios.
  • Pérdida de puntos: Pierdes puntos al solicitar el cuidado de tu mascota.
  • Saldo mínimo: Si te quedas sin puntos, puedes solicitar una ampliación mediante el formulario correspondiente y sujeto a la aprobación de Copets.

El sistema de puntos tiene fines internos y no puede canjearse por dinero u otros bienes fuera de la plataforma.

5. Responsabilidades de los usuarios

Como usuario de Copets, aceptas las siguientes responsabilidades:

  • Cuidar de las mascotas siguiendo las indicaciones de su dueño.
  • Proporcionar información completa y precisa sobre las necesidades de tu mascota.
  • Comunicarse de manera clara y respetuosa con otros usuarios.
  • Resolver de buena fe cualquier conflicto que pueda surgir en la prestación del servicio.

6. Limitaciones de responsabilidad

Copets actúa únicamente como intermediario entre usuarios y no se hace responsable de:

  • Lesiones, enfermedades o daños sufridos por las mascotas durante el cuidado.
  • Malentendidos o conflictos entre usuarios.
  • Cualquier uso indebido de la plataforma por parte de los usuarios.

No obstante, trabajaremos para mediar en los conflictos que se nos reporten, dentro de nuestras posibilidades.

7. Suspensión y cancelación de cuentas

Copets puede suspender o cancelar tu cuenta si:

  • Incumples estas Condiciones de Uso.
  • Se detecta un uso fraudulento o inapropiado de la plataforma.
  • Recibimos múltiples quejas de otros usuarios.

En caso de cancelación, perderás el acceso a los servicios y al saldo de puntos acumulado.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de la plataforma, incluyendo el diseño, el logo y el contenido, pertenecen a Copets o a sus licenciantes. No está permitido copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin autorización previa.

9. Modificaciones a las Condiciones de Uso

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.

10. Resolución de conflictos

En caso de disputas entre usuarios o entre un usuario y Copets, intentaremos resolver el conflicto de manera amistosa. Si no es posible, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, puedes contactarnos en: