Política de privacidad

En Copets valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Copets, con correo electrónico de contacto hola@copets.es.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales para garantizar el funcionamiento de nuestra plataforma:

  • Información de registro: nombre, apellidos, correo electrónico y dirección aproximada (para facilitar el cuidado entre usuarios cercanos).
  • Información del perfil: datos de tu mascota (nombre, sexo y datos adicionales que decidas compartir en tu perfil).
  • Datos de uso: registros de actividades en la plataforma, incluyendo transacciones de puntos, servicios solicitados y servicios ofrecidos.
  • Información opcional: imágenes de tu mascota o datos adicionales que decidas compartir en tu perfil.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Crear y gestionar tu cuenta en Copets.
  • Facilitar la interacción entre usuarios para el cuidado de mascotas.
  • Registrar transacciones de puntos (ganados y perdidos).
  • Mejorar y personalizar la experiencia en la plataforma.
  • Enviar notificaciones relevantes, como confirmaciones de cuidado, mensajes de miembros o cambios en nuestra política.
  • Garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones de la plataforma.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales en función de:

  • Ejecución del contrato: Necesitamos procesar tu información para ofrecerte nuestros servicios.
  • Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, en caso de que lo hayas autorizado.

5. Con quién compartimos tu información

No compartimos tu información personal con terceros salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan con el mantenimiento de la plataforma (por ejemplo, servicios de hosting).
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • Otros usuarios: Compartiremos la información estrictamente necesaria para facilitar el cuidado de mascotas entre usuarios.

6. Almacenamiento y seguridad de la información

Tu información se almacena de forma segura en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores de confianza. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

7. Derechos de los usuarios

Como usuario, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no sea incompatible con nuestras obligaciones legales.
  • Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en hola@copets.es.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Copets. En caso de que decidas eliminar tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo de 10 días, salvo que sea necesario conservarlos para cumplir con obligaciones legales.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos: